浙江利豪家具有限公司成立于1999年，坐落于國家級工業園區——浙江安吉陽光工業園區內，是浙江利豪控股集團有限公司所屬核心單位。
浙江利豪家具有限公司董事長 祝偉華
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【問】這次杭州展利豪帶來了哪些新的亮點？
【祝偉華】這次展會我們是按照標準店的規格來進行設計、陳設、場景呈現的。參展產品也主要是針對小資群體的產品，另外我們還有面對更加年輕化消費群體的“小清新”產品，這次展會面積有限，沒有全部帶過來。
從去年開始利豪提出并踐行“客廳定制”模式，也是家具行業首家客廳定制的企業，在之前“5大風格+5維定制”的基礎上又提煉出“12大客廳生活模式”，目的就是打破傳統的單一沙發售賣模式、籠統的產品風格劃分，能夠更好地滿足消費者對所向往的生活方式的需求，真正實現“客廳美學 自由定制”。
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【問】實現定制“自由”是一個非常具有挑戰的工程，利豪為此做了哪些準備？
【祝偉華】營銷層面，譬如我們為此特地研發了一款APP麗家購和3D設計器，根據用戶不同的喜好、居住空間來提供一站式解決方案；生產層面，客廳定制對于利豪生產線及生產產能都會帶來極大的考驗，因為從工廠的角度是希望大規模標準化生產，提高效率；從消費者的角度是希望自己的個性化需求能夠最大化得到滿足，這樣就產生了一種悖論和矛盾。所以我們著力推進以信息化和數字化為基礎的柔性化生產。信息化和數字化的融合是大勢所趨，勢在必行。
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【問】利豪是從沙發起家，目前延伸到客廳定制，未來會不會進一步延伸到全屋定制？
【祝偉華】是的，我們的確是按照你剛剛說的這一路徑來進行規劃布局的。利豪最早是做單品沙發，后來提出雙廳（客廳+餐廳），再到雙廳雙房（客廳+餐廳+臥房+書房），書房品類的產品我們也有，因為安吉優勢產業之一就是辦公家具。隨著消費升級，單品售賣模式會越來越難，如果你想單品取勝，你就必須要放棄規模心態，要沉下心做小而美，把產品做到極致。
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【問】有了這么好的產品布局，利豪接下來的渠道布局能否簡單介紹一下？
【祝偉華】渠道戰略是利豪一以貫之的“第一戰略”，利豪的渠道布局也是多元化的，在原有的傳統渠道基礎之上，我們也在積極開拓新式渠道（全網多渠道）。其次是打破線上和線下利益沖突，逐步推進OSO三店合一的模式（即線下店、線上店和微店），全面實現線上線下一體化。相信未來也能為經銷商帶來更好的營銷策略和更大的經濟效益。
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【問】利豪在接下來的渠道建設中帶來了哪些“殺手锏”？
【祝偉華】可以從三個維度來回答你的問題——更好的商業模式、更好的產品、更好的政策，好產品是基礎，好模式是方向，好政策是工具。上個月我們剛剛舉行第七屆利豪商學院，針對經銷商和導購進行了為期三天的集中培訓，培訓的內容就包括客廳定制新模式、終端運營管理經驗，銷售技巧和新工具的使用。只有產品做好了，方向走對了、工具精進了經銷商才有盈利的可能。
讓經銷商盈利，這是我們一直的追求和發展推動力。對企業而言，“創造客戶價值”就是要創造經銷商價值。
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【問】站在家具人的角度，您是怎么理解新零售的？
【祝偉華】新零售本質就是利用互聯網來提升銷售。新零售需要解決的就是流量問題，租金問題和人力成本問題。我想大家已經能夠非常直觀的感受到傳統賣場人流越來越少，互聯網攔截一部分，家裝設計公司攔截一部分，整裝拎包入住攔截一部分，最后留下來的客流量已經非常稀少了，所以如何通過新技術新手段來吸引更多的客戶，是一個亟待解決的問題。
零售成本主要是租金成本和人力成本，所以我們一直在摸索如何在縮小門店面積的情況下，而又不減少，甚至是擴充產品陳設規模，提高坪效。新技術的引入為這一構想提供了實現的可能。譬如利豪專門為終端開發了一款工具——麗家購APP，里面已經有200多款SKU，這在傳統的門店是很難能陳設這么多產品的，為顧客選品提供了更多的可能性，也降低了與顧客溝通的門檻和難度。
所有經營的要訣，其實都是要給予經銷商價值。有效提高門店坪效和競爭力，讓經銷商賺到錢，這才是最重要的。我們要理性的看待這些新概念，對經銷商來說如果不能賺錢這些概念也最終只是一句空話。
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【問】如果從這個角度出發，利豪在家居新零售方面又有什么布局？
【祝偉華】一直以來我們都是積極擁抱互聯網的，正如剛剛所說，利豪APP麗家購有豐富的SKU來滿足消費者，彌補門店產品陳設受面積制約，3D設計器可以根據顧客的個性化需求，自由組合搭配方案、快速出效果圖，真正實現所見即所得；在產品方面，把顏值做到極致，把品質做到極致，把性價比做到最高。門店面積不需要很大，打造全景式、一站式移動便利的線上展示櫥窗和體驗場所，這樣轉化率就提高了，客單價也提高了，我們的經銷商自然可以實現輕松盈利。
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